Dalam postingan terdahulu, kita telah membahas Cara Daftar Paket BlackBerry 3 6 Bulan. Dengan aneka bonus yang ditawarkan, ternyata paket tersebut semakin banyak peminatnya, akan tetapi juga tidak sedikit yang masih bertanya-tanya, khususnya terkait pelanggan lama yang ingin menikmatinya tanpa harus ganti kartu. Berikut beberapa pertanyaan seputar BB Tri 6 Bulan tersebut:
Sebelum masuk pada pertanyaan seputar BB Tri 6 Bulan, saya hanya akan mengingatkan bahwa pertanyaan-pertanyaan serta jawaban di bawah ini adalah Frequenly Asked Questions (FAQ) yang ada di situs 3, jadi jawabannya pun datang dari pihak 3 sendiri sebagai penyedia layanan. Untuk lebih jelasnya, berikut FAQ tersebut:
Apa itu SP BlackBerry® ?
Jawab :
SP BlackBerry® adalah Perdana Tri untuk pengguna BlackBerry®, dimana ketika nomor perdana tersebut diaktifkan maka layanan Blackberry® Socialite langsung aktif dan dapat digunakan selama 6 bulan terus menerus tanpa harus isi pulsa terlebih dahulu
Apa bedanya dengan SP BlackBerry sebelumnya?
Jawab :
Yang membedakan adalah di SP BlackBerry yang baru ini kamu akan mendapatkan :
Tambahan Kuota data sebesar 200 MB/ Bulan selama 6 Bulan dan akan terakumulasi setiap bulannya. Kamu bisa gunakan kuota data ini untuk akses streaming semisal YouTube sepuasmu
Setelah Aktivasi 4444, kartu kamu akan terus aktif selama 6 Bulan (180 hari) terus menerus tanpa harus isi pulsa tiap bulannya
SP BB 6 Bulan yang baru mulai efektif untuk aktivasi mulai tanggal 28 Maret 2013
Apa saja yang di dapatkan oleh pelanggan dari produk SP BlackBerry® setelah di aktifkan ?
Jawab :
Pelanggan akan otomatis mendapatkan Layanan Blackberry Socialite + Kuota 200 MB yang bisa digunakan untuk akses YouTube ataupun streaming lainnya dan juga bisa digunakan sebagai Modem. Paket BlackBerry yang didapatkan bisa digunakan untuk : Full Internet Browsing (melalui BlackBerry browser), Social Network (Facebook, Twitter, and My Space), BlackBerry Messanger and 1 Email Account (user@tri.blackberry.com)
Apakah ada pulsa nya ketika SP BlackBerry® diaktifkan?
Jawab :
Tidak ada pulsa. Untuk menggunakan service lainnya seperti voice, sms, dll pelanggan harus melakukan Isi Ulang terlebih dahulu.
Berapa harga SP BlackBerry® tersebut?
Jawab :
Harga banderol untuk SP ini adalah Rp125 ribu untuk BB Socialite 6 bulan (sudah termasuk PPN 10%)
Bagaimana cara mendapatkan SP BlackBerry® tersebut ?
Jawab :
SP BlackBerry® sama seperti Kartu Perdana Tri lainnya, bisa di dapatkan di retailer TRI atau 3 Store terdekat. Kartu Perdana ini juga sama spt Kartu Perdana lainnya menggunakan KPK (Kartu Perdana Kosong) yang diaktifkan dgn cara FRC dan tersedia di semua retailer TRI dan 3 Store.
Untuk melakukan layanan lainnya berapakah tarif dasar untuk SP BlackBerry® ini?
Jawab :
Voice - On Net: Rp. 75/ menit
Voice - Off Net: Rp. 500/ menit
SMS: Rp399/hari, Gratis 10.000 SMS ke sesama 3 (ke operator lain max 100 SMS) per hari.
GPRS Rp. 1 per KB
Tariff untuk layanan lainnya seperti VoIP, MMS, IDD mengikuti AON call plan. Detail tarif sama dengan yang ada di website
Apakah dengan mengaktifkan kartu SP BlackBerry® tersebut otomatis layanan BB Socialite akan diberikan untuk 6 bulan?
Jawab:
Iya, Kamu akan mendapatkan layanan Blackberry Socialite + Kuota data 200MB/Bulan selama 6 bulan tanpa syarat termasuk tidak harus melakukan isi pulsa di setiap bulannya
Pertama kali diaktifkan berapa lama masa aktif kartu SP BlackBerry® tersebut ?
Jawab:
Ketika diaktifkan (setelah REG 4444), maka otomatis akan mendapatkan masa aktif BB selama 6 Bulan (180 Hari) tanpa syarat apapun termasuk tidak perlu untuk top up pulsa di tengah masa aktif
Seandainya pengguna SP BB lupa dengan masa aktif kartu nya, apakah ada reminder notifikasinya?
Jawab:
Ada, reminder notifikasi akan dikirimkan setiap hari dari H-3 sampai dengan H-1 sebelum masa aktif kartu berakhir. Di dalam reminder tersebut, kita juga langsung menawarkan perpanjangan layanan BB untuk 6 bulan ke depan. Pastikan pulsa kamu mencukupi untuk melakukan perpanjangan 6 bulan berikutnya. Minimal pulsa kamu adalah Rp.125ribu
Jika pengguna SP BB ini ingin melakukan pengecekan manual masa aktif kartunya, bagaimana caranya?
Jawab:
Customer dapat mengecek dengan cara mendial *111*1#
Bagaimana jika pada saat waktu proses perpanjangan, masa kartu sudah tidak aktif?
Jawab:
Layanan Blackberry® Socialitenya akan di terminate dan tidak dapat digunakan lagi.
Apakah ada proses percobaan perpanjangan layanan BB Socialite 6 Bulan kembali ketika layanan ini berhenti karena masa kartu yang sudah tidak aktif?
Jawab:
Tidak ada percobaan proses perpanjangan kembali. Proses perpanjangan hanya bisa dilakukan selama kamu menerima SMS penawaran dari 3 dan dilakukan selama layanan BB 6 Bulan masih aktif
Dengan mengaktifkan SP BlackBerry® ini customer akan mendapatkan BB Socialite + Kuota data 200MB/Bulan. Fitur apa saja yang didapatkan dari BB Full Service tersebut?
Jawab:
Layanan BB Socialite bisa digunakan untuk :
Full Internet browsing (tidak termasuk video / musik streaming) melalui BlackBerry® browser
Akses social networking (Facebook, Twitter, Mspace)
BlackBerry Messanger
1 account email user@tri.BlackBerry®.com
Sedangkan kuota gratis 200MB/Bulan bisa digunakan untuk layanan selain fitur di atas, seperti YouTube/streaming maupun dijadikan sebagai Modem
Asiknya, semua layanan ini dapat di nikmati dengan menggunakan jaringan sinyal kencang Tri
Apakah ada persyaratan dan ketentuan lainnya untuk BB Socialite ini?
Jawab:
Sesuai dengan ketentuan RIM, maka semua aplikasi yang digunakan adalah standar dari RIM (Facebook, Twitter, MySpace). Browsing harus menggunakan browser default BlackBerry® ( BlackBerry® Browser). Seluruh akses (selain streaming dan tethering/modem) harus menggunakan APN BlackBerry®. Layanan BB ini hanya berlaku untuk penggunaan di dalam negeri (indonesia). Sedangkan untuk penggunaan layanan Streaming maupun tethering/modem harus menggunakan APN 3GPRS maupun 3Data
Untuk existing pengguna layanan BB lainnya, apakah bisa migrasi ke produk SP BlackBerry® ini?
Jawab:
Tidak bisa, karena produk BB Socialite 6 bulan ini tidak tersedia di voucher maupun USSD. Jadi pelanggan harus menggunakan kartu perdana baru yang tersedia di retailer TRI atau 3 Store terdekat
Untuk pengguna SP BlackBerry® ini, apakah bisa migrasi ke call plan lain?
Jawab:
Tidak bisa
Untuk pengguna SP Blackberry® Socialiteini, apakah bisa pindah ke layanan BB lainnya atau top up voucher BB?
Jawab:
Tidak bisa, kecuali customer melakukan unreg terlebih dahulu dari layanan BB Socialite nya.
Bagaimana caranya untuk berhenti berlangganan BB Socialite 6 bulan ini?
Jawab:
Ada 2 cara, melalui USSD tekan *123*44# pilih Stop BB atau ketik STOP(spasi)BB kirim SMS ke 234
Bagaimana caranya untuk mengetahui masa aktif layanan BB nya sampai kapan?
Jawab:
Ada 2 cara, melalui USSD tekan *123*4*7# atau ketik INFO(spasi)BB kirim SMS ke 234 untuk Cek Masa Aktif BlackBerry
Apakah pengguna SP BB ini mendapatkan notifikasi jika layanan BB Socialite-nya telah berakhir?
Jawab:
Ya, pelanggan akan mendapatkan notifikasi sbb, "Anda sdh berhenti dr layanan BB Socialite 6 bln.Utk berlangganan BB kembali dial *123#. Skrg tersedia Paketri BlackBerry® Rp69rb untuk 6minggu. Info Hub 123"
Apa yang terjadi di bulan ke-6 setelah BB Socialite nya akan berakhir?
Jawab:
Kamu akan menerima reminder notifikasi mulai H-3 sampai dengan H-1 dan di dalam notifikasi tersebut kamu juga akan menerima penawaran perpanjangan layanan BB 6 Bulan. Ikuti petunjuk yang ada di sms tersebut dan pastikan pulsa kamu mencukupi untuk melakukan perpanjangan ini sebesar Rp.125 Ribu.
Bagaimana mekanisme pemberian kuota data 200MB di SP BB ini?
Jawab:
Kamu akan mendapatkan kuota 200MB pertama setelah sukses melakukan registrasi melalui 4444, untuk bonus kuota 200MB selanjutnya akan didapatkan setiap tanggal 1 setiap bulan berjalan. Misal : Kamu aktivasi 4444 SP BB di tanggal 23 Maret, Maka di tanggal 23 Maret itu kita akan berikan 200MB yang pertama, untuk kuota gratis 200MB selanjutnya akan kamu dapatkan di setiap tanggal 1 bulan April, Mei, Juni, July dan Agustus
Apakah kuota data yang saya dapatkan akan hangus jika di bulan ini tidak digunakan?
Jawab:
Kita memberikan yang terbaik buat kamu... meskipun di bulan ini kuota data kamu masih tersisa, kita akan akumulasikan ke bulan berikutnya dan begitu seterusnya selama 6 bulan
Jika saya melakukan Unreg Paket BlackBerry nya, apa yang terjadi dengan Kuota data yang ada di SP ini?
Jawab:
Jangan khawatir, meskipun kamu sudah melakukan unreg layanan BB, untuk Bonus Paket Data 200MB/Bulan akan tetap kita berikan sesuai jadwal yang ada dan tidak ikut berhenti meskipun layanan BB sudah berhenti
Sekarang saya sudah hampir 2 bulan membeli SP BB 6 Bulan, dan saya merasa kuota data yang diberikan kurang untuk kebutuhan saya pribadi, apakah saya bisa membeli kuota data tambahan?
Jawab:
Tentu bisa, Kamu cukup membeli paket data regular maupun paket data quota++ dan kuota kamu akan bertambah dengan masa aktif mengikuti sampai dengan SP BB 6 Bulan kamu berakhir.
Apa yang terjadi jika setelah saya mengaktifkan SPBB 6 Bulan kemudian saya beli paket AlwaysON?
Jawab:
Kamu tidak bisa membeli paket AON dalam masa aktif SPBB selama 6 bulan.
Apakah saya bisa memperpanjang layanan BB Socialite 6 Bulan saya?
Jawab:
Bisa, selama kamu menerima SMS penawaran perpanjangan dari 3 dan kamu mereply (pastikan sebelum me reply, pulsa kamu mencukupi minimal Rp.125ribu), maka otomatis layanan BB 6 Bulan kamu akan diperpanjang selama 180 hari ke depan terhitung dari tanggal berakhirnya SP BB 6 bulan kamu Misal : SP BB 6 Bulan kamu akan berakhir di tanggal 30 Maret, kemudian di tanggal 25 Maret kamu mendapatkan penawaran perpanjangan BB Socialite untuk 6 Bulan kemudian kamu me reply dan ada SMS notifikasi sukses perpanjangannya, maka layanan BB Socialite 6 Bulan + kuota data 200MB/bulannya akan kamu dapatkan mulai tanggal 31 Maret sampai 180 hari ke depan.
Saya merupakan pengguna SP BB 6 bulan yang lama, apakah saya bisa mendapatkan gratis kuota data 200MB/bulan seperti SP BB yang baru?
Jawab:
Gratis kuota data 200MB/Bulan selama 6 Bulan hanya berlaku untuk pengguna SP BB yang baru. untuk kamu yang menggunakan SP BB lama, ga usah khawatir, kamu akan bisa mendapatkannya apabila ada penawaran berupa SMS dari 3 dan kamu me reply SMS tersebut sampai ada notifikasi sukses. Maka kuota data 200MB/Bulan akan kamu dapatkan terhitung semenjak masa aktif BB 6 bulan yang kedua dimulai.
Sambil menunggu kuota data 200MB/bulan kamu ada di perpanjangan BB Socialite 6 bulan yang kedua, kamu bisa membeli paket data baik Reguler maupun paket data yang lainnya. silahkan datang ke retailer terdekat
Saya pengguna paket BB selain BB 6 Bulan, kemudian coba SMS untuk berlangganan layanan BB Socialite 6 Bulan Rp.125ribu, kok tidak bisa ya?
Jawab:
Yang bisa mengirimkan SMS perpanjangan paket BB Socialite 6 Bulan hanyalah pengguna yang masih aktif layanan BB Service 6 Bulannya. Untuk pengguna yang lainnya, disarankan untuk membeli paket BB yang lain di *123#.
Jika saya menggunakan bonus kuota data 200MB untuk streaming, apa yang terjadi jika kuota saya habis?
Jawab:
Jika kuota bonus kamu habis, maka layanan streaming yang sedang kamu nikmati akan berhenti dan jika ingin meneruskan maka kamu harus melakukan isi ulang paket data baik berupa kuota++ maupun paket regular
Apa bedanya Paket BB Socialite 6 Bulan Rp.125K dengan Paket BB Socialite bulanan Rp.69K
Jawab:
Beda, di paket BB Socialite 6 Bulan Rp.125K kamu juga mendapatkan kuota data 200MB/Bulan selama 6 Bulan yang tidak kamu dapatkan di Paket BB Full Service bulanan Rp.69K. Namun untuk penggunaan Email, di Paket BB Socialite 6 Bulan kamu hanya bisa akses 1 email account saja sedangkan di BB Full Service Rp.69K kamu bisa memasukkan banyak email account.
Saya beli kuota data tambahan berupa Paket Internet Regular 1GB, kemudian saya melakukan Unreg Paket data. Kok 200MB saya ikut hilang?
Jawab:
Karena kamu sudah membeli paket data tambahan, maka bonus kuota data kamu akan ikut ke mekanisme paket data tambahan. Sehingga jika paket data tambahan kamu unreg, maka semua akan hangus tanpa terkecuali
Saya menggunakan SPBB 6 Bln, apakah saya bisa pakai untuk roaming ke luar negeri?
Jawab:
Bisa, dengan membeli registrasi paket data roaming baik lewat SMS maupun USSD.
Itulah sekilas tentang pertanyaan seputar BB Tri 6 Bulan. Semua pertanyaan tersebut tentunya telah dijawab oleh pihak 3 secara gamblang. Jadi, tidak ada alasan lagi bagi kita untuk mengajukan keluhan selama kita memahami serta mengaplikasikan semua syarat dan ketentuan yang berlaku, kecuali jika kesalahan terletak pada sistem. Semoga bermanfaat. Salam.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar